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【醫患心貼心】溝通構筑和諧醫患關系

  “咱們的醫護人員都特別熱心,每次我們有什么需求都會及時的幫我們實現。”一位孕媽媽面帶感激的說著,周圍其他的病患和家屬也都表示贊同。

  協和醫院6F準媽媽課堂傳出一陣陣歡聲笑語。原來,3月21日洛陽協和醫院婦產科工休座談會第二期——“溝通連你我,醫患心連心”正在熱烈進行。

洛陽協和醫院

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  貼心服務建立和諧醫患關系

  在座談會上,洛陽協和醫院婦產科的醫護人員與病患及其家屬相聚一堂,就在協和醫院就診、住院的感受展開了討論。患者和家屬紛紛表示協和的服務態度和就醫環境讓人覺得特別滿意!“咱們的醫護人員都特別熱情,很喜歡笑,連帶著在這邊就診、住院的時候心情都會特別好!第一次來我就喜歡上咱們協和的服務了!”一位病患喜笑顏開的說。每一句熱情的問候,都飽含協和醫護人員對每位女性的關愛;每一個滿意的笑臉都是患者對協和診療和服務的肯定。

  有很多患者都來自于親朋好友的介紹。“很多病患在協和康復之后愿意把協和介紹給自己親近的朋友、家人,是對協和最大的肯定!”協和婦產科專家、婦科病房主任王富強說,“很多病患到院后都非常親切,最終都成為了我們的朋友。”病患帶著信賴來到協和,協和也以領先的醫療水平、專業的醫護專家團隊、熱心體貼的服務來回饋病患,讓每位患者在協和都有著歸家的親切感和安全感。

洛陽協和醫院

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  專業負責回饋患者信賴

  除了熱情體貼的服務,在場的患者家屬也表達了對婦產科醫師醫術的高度贊揚。協和的醫師團隊,醫療技術高超,診療過程認真負責,醫護人員也會不斷的提醒患者和家屬應該注意的事項,有著完善的后續回訪服務。以專業的護理知識,耐心的服務態度,溫暖每位患者。喬院長也說:“咱們醫院的醫生真是特別的負責,她們的手機都是24小時開機的。”在座的患者及家屬也感動于協和醫護團隊的專業和負責。

  在得到患者和家屬的一致好評時,在座的醫護團隊也十分感動。真摯的感謝了患者對醫護人員工作的支持和理解。王主任說:“醫患之間的交流很重要,我希望我們之間能更及時的進行溝通,這樣我們才能了解到患者的需求更好的滿足患者。同時我們也會更加主動的來建立醫患之間的溝通,保障每位患者都能享受最好的醫療服務。”正是這樣的一份虔誠之心,在工作中才會兢兢業業體貼每位患者,關心每位患者,與患者建立相互信賴的醫患關系。

洛陽協和醫院

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  關愛女性健康,協和與您同行

  除了對于服務態度、醫療水平的高度贊揚,患者和家屬也對婦產科提出了一些合理化的建議,在飲食方面和硬件設施上可以更加完善,為協和婦產科錦上添花。喬院長也表示,在今后的工作中也會更加注重與患者及家屬之間的交流,保障順暢的溝通渠道,聽取病患和家屬的意見,為病患提供更優質的服務,不辜負大家的信任。

  洛陽協和醫院婦產科的發展離不開各位患者和家屬的支持和理解,在過去12年的路程里我們攜手同心,建立了良好的醫患關系。在接下來的旅途中,婦產科也會繼續發揚優勢,不斷完善不足。以更好的姿態、更優質的服務、更先進的診療技術關愛女性健康!

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